「マーケティングって、結局なにをすればいいの？」
SNSや広告、コンテンツ発信など、さまざまな情報が飛び交う今、何から始めていいのか分からず、立ち止まっている方も多いのではないでしょうか。
特に、コーチ・コンサル・講師業などの個人起業家にとって、マーケティングは“自分の想い”を届けるための大切な手段。
でも、やみくもに発信したり商品を作ったりするだけでは、なかなか成果につながりません。
本記事では、「マーケティングって難しそう…」と感じている方に向けて、自分らしさを大切にしながら着実にビジネスを前進させるための“基本フロー”を丁寧に解説します。
売り込みが苦手でも大丈夫。マーケティングは「仕組み」であり、あなたの人生を豊かにする“設計図”です。
マーケティングは「売るテクニック」ではない
「マーケティング＝売り込みの技術」と思っていませんか？
実はそれ、大きな誤解です。
マーケティングとは、お客様との信頼関係を築き、自分の価値を“自然に伝える”ための設計図のようなもの。
売るためのテクニックではなく、自分らしいビジネスを育てるための“土台”なのです。
あなたの価値は、まだ伝わっていないだけ
多くの個人起業家が「自分には特別な才能がない」と感じています。でも本当にそうでしょうか？
実は、あなたが当たり前だと思っている経験や知識こそ、他の誰かにとっては“価値ある答え”になることが多いのです。
価値がないのではなく、まだ伝わっていないだけの可能性があります。
伝え方や届け方を工夫するだけで、お客様の反応は大きく変わります。
まずは自分の経験や想いを言語化し、誰にどんな価値を届けたいのかを整理してみましょう。
それが、マーケティングの第一歩です。
「マーケティング＝仕組み」思考に切り替える
マーケティングという言葉に対して「難しそう」「セールスのテクニックでしょ」といった先入観を持っている方も多いかもしれません。
しかし、実際のマーケティングとは「売れる仕組みをつくること」です。
感覚や勢いだけで動くのではなく、見込み客に出会い、価値を伝え、信頼を築き、購入につなげるまでの流れを設計することが本質です。
つまり、偶然の集客や売上ではなく、再現性のある“仕組み”をつくること。それこそが、ビジネスを安定させ、自分らしく長く続けるための鍵なのです。
なぜ多くの起業家がSNSだけで疲弊してしまうのか？
多くの起業家が「毎日投稿しているのに反応がない」「フォロワーは増えたけど売上につながらない」とSNSに疲れを感じています。
これは、SNSを“集客のすべて”と捉えてしまっていることが原因です。
SNSはあくまで入口であり、価値を届けるための通過点にすぎません。仕組みが整っていない状態で闇雲に発信しても、効果は限定的です。
大切なのは、SNSを戦略の中に組み込むことです。発信の目的とその先の導線が明確であれば、無理なく成果につながるSNS運用が実現できます。
あなたの世界観に共感するお客様は必ずいる
「こんな自分に価値があるのだろうか…」と感じたことはありませんか？でも、安心してください。
あなたの価値観や人生観、経験に共感し、応援したいと思ってくれる人は、必ず存在します。大切なのは、“正しさ”ではなく“らしさ”です。
誰かの期待に合わせるのではなく、あなた自身の想いや世界観を発信していくことで、「この人から学びたい」「この人と関わりたい」と思ってくれるお客様が自然と集まります。
ビジネスの始まりは、共感からです。まずは、あなたの言葉で、あなたの想いを伝えていきましょう。
マーケティングの基本7ステップ
マーケティングと聞くと、なんだか難しそうに感じるかもしれません。
でも実際は、「誰に、何を、どう届けるか」というビジネスの設計図のようなものです。
ここでは、初心者でも迷わず進めるように、7つの基本ステップでマーケティングの全体像をわかりやすく解説します。
STEP0：マーケティング設計は「逆算」から始める
多くの人が「とにかく集客しよう」「SNSを頑張ろう」と目の前の手段から動き出しますが、実は順番が逆です。
マーケティングの出発点は「理想の未来」から逆算して考えることが最も重要です。
たとえば「どんなお客様に、どんな価値を届け、どんな状態になってもらいたいのか？」を明確にすることで、発信の内容も商品設計もブレなくなります。
ゴールが明確になれば、そこにたどり着くためのルート＝マーケティング戦略も自ずと見えてきます。
最初に考えるべきは、やり方ではなく「あり方」なのです。
STEP1：お客様の悩みと感情を深く理解する（リサーチ）
どんなに素晴らしい商品でも、お客様の悩みに寄り添っていなければ選ばれません。
まず大切なのは、「誰の、どんな悩みを解決するのか？」を明確にすることです。
年齢、職業、ライフスタイル、価値観などを具体的にイメージし、相手が日常で感じている葛藤や不安、願望を言語化しましょう。
SNSのコメント欄やレビューサイト、実際の会話などは、生の声を知る貴重なリサーチ材料です。相手の“感情”に触れることで、心に響く言葉や提案ができるようになります。
STEP2：あなたならではの価値を言語化する（ポジショニング）
ビジネスにおいて「誰でもできること」をやっていては、選ばれにくくなります。
重要なのは、“あなたならではの価値”を明確にすること。
たとえば「過去の経験」「乗り越えてきた壁」「大切にしている信念」など、あなたにしか語れないストーリーが価値そのものになります。
それを言語化し、「この人だからお願いしたい」と思ってもらえる“立ち位置＝ポジショニング”を築くことが、マーケティングの軸になります。
他人との比較ではなく、自分の強みを深掘りすることで、本物のブランドが生まれるのです。
STEP3：商品を「選ばれる形」にデザインする（商品設計）
良い商品を持っていても「分かりやすく伝わらなければ」選ばれません。
商品設計で大切なのは、お客様の悩みに対して「これなら解決できそう」と感じてもらえる形に整えることです。
内容はもちろん、価格・サービスの流れ・サポート体制なども含めて、購入する側の立場に立って設計することが重要です。
また、「初心者向け」「3ヶ月で変化が出る」など、具体的なベネフィットを明示すると、お客様にとって選びやすくなります。選ばれる商品は、内容よりも“伝え方と構造”で決まるのです。
STEP4：見つけてもらうための入り口を設計する（集客）
どれだけ優れた商品をつくっても、知ってもらえなければ意味がありません。
そこで必要になるのが「集客の入り口」を設計することです。
SNS、ブログ、YouTube、広告など、あなたの理想のお客様が日常的に見ているメディアに合わせて発信の場を選びましょう。
大切なのは、「誰に、どんな悩みで検索・閲覧されているか」を意識することです。入り口は、あなたを知ってもらうための“看板”です。
強引に集めるのではなく、自然と惹きつけるための導線を丁寧に整えていきましょう。
STEP5：信頼を育てる教育の仕組みをつくる（発信設計）
見込み客があなたのサービスを知った瞬間に、すぐに申し込むとは限りません。
そこで重要になるのが「信頼を育てる」発信です。
たとえば、ブログやメルマガ、SNSでの情報発信を通じて、お客様の悩みに寄り添いながら“学び”や“気づき”を提供していくことで、「この人なら任せられる」と感じてもらえるようになります。
教育の仕組みとは、売り込みではなく“価値提供を重ねる場”です。短期的な売上よりも、長期的な関係構築を意識して、発信内容を設計していきましょう。
STEP6：自然に購入につながるセールス導線をつくる
「売り込みはしたくない」そう感じる起業家ほど、セールス導線の設計が重要です。
セールスとは本来、無理に売り込む行為ではなく、お客様が「これは自分に必要だ」と納得して購入するための“後押し”です。
そのためには、発信→信頼構築→商品紹介という流れを、自然なステップでつなぐことが鍵になります。
たとえば、無料プレゼントからステップメールで教育し、最後にご案内をするなどの仕組みを整えることで、違和感なく購入につながる導線が完成します。
売るのではなく、“導く”ことを意識しましょう。
STEP7：数字で振り返り、次に活かす（改善・検証）
どんなに情熱を込めて動いても、感覚だけでビジネスを続けていると、成果は安定しません。だからこそ「数字で振り返る」習慣が大切です。
たとえば、どの投稿に反応が多かったか、どの導線で申し込みが発生したかなどを確認することで、次に改善すべきポイントが見えてきます。
マーケティングは“やりっぱなし”ではなく、“検証→改善”の繰り返しで進化していくもの。数字は、あなたのビジネスの「今」を映す鏡です。
恐れずに向き合い、次の一手に活かしていきましょう。
マーケティング初心者が間違いやすいポイント
マーケティングの全体像が見えてきても、いざ実践となると「どこから手をつけていいのか分からない」と悩む人は少なくありません。
実は、多くの起業家が同じような“つまずきポイント”で立ち止まっています。
ここでは、よくある誤解や失敗パターンをもとに、あなたがどこでつまずいているのかを整理していきましょう。
①「いい商品があれば売れる」は幻想
「これだけ良い商品なんだから、自然に売れるはず」
そう信じている方は少なくありません。
しかし、現実は違います。どんなに優れた商品でも、それが“誰のどんな悩みを解決するのか”が伝わらなければ選ばれません。
商品力だけで売れる時代は終わり、今は「伝え方」や「届け方」こそが問われる時代です。
お客様は常に多くの情報にさらされ、選択肢に迷っています。
だからこそ、価値を正しく届けるためのマーケティングが必要なのです。商品は“売れる準備”を整えて初めて、その力を発揮します。
②フォロワーが増えても売上は増えない理由
「フォロワーが1万人いるのに、全然売上が伸びない…」そんな声をよく耳にします。
実は、フォロワーの数＝売上ではありません。大切なのは、“フォロワーとの関係性”です。
興味本位で集まったフォロワーはいても、あなたの商品に関心があるとは限りません。
売上につながるのは、「この人から買いたい」と思ってもらえる“信頼”があるフォロワーです。
そのためには、ただ投稿するだけでなく価値ある情報を届け、共感や気づきを積み重ねていく必要があります。量より質、それがSNS活用の本質です。
③コンセプトがないと、すべてがブレる
マーケティングで最も重要なのは「コンセプト」です。これが定まっていないと、発信内容も商品設計もターゲット設定もすべてがブレてしまいます。
たとえば、「誰の」「どんな悩みを」「どう解決するのか」が明確でなければ、お客様にも伝わりませんし、自分自身も迷い続けることになります。
コンセプトは、あなたのビジネスの“軸”です。
これがあるだけで、発信の方向性が定まり、判断に迷いがなくなります。すべての活動は、この軸に沿って設計していくことで、一貫性のあるブランドが育っていきます。
すべての課題は「順番の間違い」から始まる
「SNSで毎日発信しているのに反応がない」「商品を作ったけど売れない」
その原因の多くは、努力が足りないのではなく“順番の間違い”です。
マーケティングには正しいステップがあります。まずはお客様理解、次に価値の言語化、そして商品設計、集客、信頼構築、販売へという流れです。
この順序を飛ばしてしまうと、どれだけ頑張っても成果につながりません。
思いつきや感覚で動くのではなく、「今、自分はどのステップにいるのか？」を常に確認することで、ビジネスは確実に前進していきます。
成功する個人起業家がやっている「思考の違い」
同じように努力しているのに、うまくいく人と悩み続ける人がいます。
その差を生むのは、実は「思考の違い」です。成功している個人起業家は、商品や集客の前に“考え方”の土台を整えています。
この章では、成果を出す人が実践している思考の特徴をわかりやすく解説します。
自分らしさが最大の武器になる理由
競争が激しい時代だからこそ、他人と同じことをしていても埋もれてしまいます。そこで武器になるのが「自分らしさ」です。
あなたの人生経験、価値観、想いなど、それらは、他の誰にも真似できない唯一無二の魅力です。特に個人起業家の場合、お客様は“人”に惹かれて商品を選びます。
「あなただからお願いしたい」と思ってもらえる関係性が、長く愛されるビジネスをつくるのです。
型にハマろうとするのではなく、自分の強みや個性を活かした発信こそが、これからの時代に必要とされるマーケティングのカギとなります。
売れる起業家は消費者心理を理解している
商品を売るために必要なのは、機能やスペックの説明ではありません。お客様の「感情を動かすこと」が何より重要です。
売れている起業家は例外なく、相手がどんな場面で不安を感じ、どんな言葉に心を動かされるのかなど、消費者心理を理解しています。
たとえば、共感→信頼→安心→決断というように、感情の流れを意識したコミュニケーションを設計することで、自然と行動へと導けるのです。
テクニックだけに頼るのではなく、相手の心を理解し、寄り添う力がマーケティングの本質といえるでしょう。
商品ではなく「変化」を売るという発想
お客様が本当に求めているのは、商品そのものではなく「その先にある変化」です。
たとえば、ダイエットのプログラムが売れている理由は、食事法や運動内容ではなく、「理想の体型になれる」「自信が持てるようになる」といった未来に価値を感じているから。
売れる起業家は、商品のスペックよりも「この商品でどう変われるか」を伝えるのが上手です。
あなたのサービスが届ける“変化の物語”を丁寧に描くことで、共感と納得が生まれ、自然と選ばれるようになります。
自己開示×設計力がブランドをつくる
これからの時代、商品やサービスだけではなく、「誰から買うか」が選ばれる大きな基準になります。
だからこそ、あなた自身のストーリーや価値観を発信する“自己開示”がとても重要です。
ただし、感情的に語るだけでは不十分で、それをどう伝えるかという“設計力”も求められます。
過去の苦労や葛藤、そこから得た気づきや想いを戦略的に発信することで、「この人なら信頼できる」と感じてもらえるブランドが築かれていきます。
ブランドとは、あなた自身の生き方を通じて伝わる“信頼のかたち”なのです。
マーケティングは人生設計そのもの
マーケティングは単なる売上アップの手段ではありません。
あなたの価値観や生き方をビジネスに反映させ、理想のライフスタイルを実現するための“人生設計ツール”です。どんな未来を描きたいのか。
どんな人と関わりたいのか。その答えが、あなたのマーケティングのすべてを決めていきます。
どんな未来を届けたいか？から逆算して動く
ビジネスを始めたとき、多くの人が「どうやって売るか？」に意識を向けがちです。
しかし本当に大切なのは、「どんな未来をお客様に届けたいか？」というビジョンから考えることです。
その理想の未来を明確にすることで、必要なサービス、発信、導線が逆算できるようになります。
たとえば、「もっと自由に働ける人を増やしたい」と思うなら、その実現に必要な価値提供や教育が見えてきます。
未来から現在を設計することで、ぶれない軸を持ったマーケティングが可能になります。
「あり方」が整えば「やり方」は自然と決まる
多くの人が「どうやって売ればいいか」「何を発信すればいいか」と“やり方”ばかりを探します。
しかし本当に重要なのは、その前に「自分は何者として、誰に、どんな価値を届けたいのか？」という“あり方”を明確にすることです。
自分の軸が定まっていれば、情報や手段に振り回されることなく、必要な行動や選択が自然と見えてきます。
あり方はビジネスの土台。どんなに優れたノウハウを学んでも、土台が不安定では成果は積み上がりません。まずは、あなた自身の在り方にしっかり向き合いましょう。
SNS・発信・セールスすべてが楽しくなる循環型設計
「毎日の発信がつらい」「セールスが苦手」
そんな悩みを抱えている方こそ、“循環型”の設計を意識してみてください。
循環型とは、SNSで共感を集め、コンテンツで信頼を育み、自然な流れで商品が売れるという“心地よい流れ”をつくる考え方です。
この仕組みができると、無理な売り込みや気合の投稿に頼る必要はなくなります。
自分の想いや価値を届けることがそのまま集客・売上につながるので、毎日の活動がどんどん楽しくなっていきます。
マーケティングは、本来“自分らしく循環させる”ものなのです。
まとめ｜マーケティングはあなたらしさを必要とする
マーケティングと聞くと、数字や戦略、売上ばかりが強調されがちです。
しかし、個人起業家にとってのマーケティングとは、「自分の想いを、必要としている人に届けるための仕組みづくり」にほかなりません。
大切なのは、誰かの正解をなぞることではなく、自分自身の経験・価値観・ストーリーを活かして「あなたにしかできない伝え方」を見つけていくこと。
つまり、マーケティングは“あなたらしさ”があってこそ機能するのです。
本記事で紹介した7つのステップを通して、あなたの中にある“伝えたい未来”を言語化し、それを実現するための道筋を描いてみてください。
あなたのビジネスは、もっと自由に、もっと楽しく、あなたらしく進化していきます。
